En esta sección reunimos las dudas más comunes que suelen tener nuestros clientes al comprar productos Havanna y vinos en nuestra tienda online. Si es tu primera vez comprando con nosotros, o simplemente querés asegurarte de cómo funciona todo, acá vas a encontrar respuestas claras, actualizadas y pensadas para ayudarte a tener una experiencia de compra rápida, segura y sin sorpresas.
Sí, realizamos envíos a todo el país a través de Andreani y también contamos con un equipo propio de logística para entregas express en AMBA, dependiendo de la zona, los pedidos pueden llegar entre 24 y 48 horas hábiles, siempre con seguimiento online y embalaje seguro.
Sí. Al momento de confirmar tu compra vas a poder elegir entre envío a domicilio o retiro en sucursal, según la opción disponible en tu zona. El horario exacto depende del correo, pero podés seguir tu pedido en todo momento con el código de seguimiento o notificaciones que te enviamos.
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout, al ingresar tu código postal. De esa manera, el sistema te muestra el valor exacto antes de confirmar la compra, para que sepas cuánto vas a pagar según tu ubicación y el tipo de envío seleccionado.
Los plazos de entrega varían según tu localidad. En general, los pedidos se despachan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la compra, y el tiempo total dependerá de la distancia y la opción de envío elegida. En promedio, los envíos suelen tardar entre 2 a 5 días hábiles a menos que hayas seleccionado entrega express.
Sí. Una vez que tu pedido haya sido despachado, vas a recibir un código de seguimiento o notificación para que puedas ver en tiempo real dónde está tu paquete y cuándo va a llegar. Toda esta información también estará disponible en tu cuenta.
No, no tenemos compra mínima. Podés comprar la cantidad de productos que desees, sin importar si querés una sola caja de alfajores o un combo completo de dulces y vinos. Siempre vas a recibir atención personalizada y el mismo cuidado en el envío.
¡Sí! Muchos clientes nos eligen para hacer regalos empresariales, de cumpleaños o sorpresas dulces. Podés armar un combo especial con productos Havanna y vinos, y enviarlo directamente a la persona que quieras sorprender. También podemos incluir un mensaje especial si lo solicitás al momento de la compra.
Claro. Trabajamos con precios mayoristas y descuentos por cantidad. Si sos revendedor, tenés un comercio o necesitás productos para un evento, escribinos por WhatsApp o desde el formulario de contacto. Te ayudamos a armar el pedido ideal y te asesoramos con lo que necesites.
Podés pagar con tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria (con descuento por transferencia) o Mercado Pago.
Si elegiste envío a domicilio y no hay nadie en el momento de la entrega, el correo suele realizar una segunda visita. Si tampoco te encuentran en esa ocasión, el paquete puede quedar disponible en la sucursal más cercana para que lo retires o bien nos contactaremos al recibir de vuelta el pedido para coordinar otra entrega.
Sí. Todos nuestros productos son originales, nuevos, envasados de fábrica y con fecha de vencimiento vigente. Además, los preparamos con embalaje reforzado para que lleguen en perfecto estado, incluso si incluyen botellas de vino o productos frágiles.
Si necesitás ayuda o tenés alguna consulta específica, podés escribirnos por WhatsApp o mediante nuestro formulario de contacto. Respondemos rápido y con atención personalizada. Estamos para ayudarte antes, durante y después de tu compra.
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Contactanos directamente y resolvemos todas tus dudas.
Gracias por elegir 690 Distribuidora, tu tienda online de confianza para comprar productos Havanna y vinos en todo el país.
